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　　公司坚持以客户为中心，优化多元产品供给，织密民生保障网，2025年推出41款健康险新产品，开发普惠类产品20余款，年内在销产品超200款。政策性健康保险业务累计减轻参保人医疗负担超9亿元。“惠民保”项目累计保费突破1亿元，为超过百万参保人群提供超过万亿元的风险保额。全力支持乡村振兴，持续探索金融帮扶新路径，全年投入及统筹调度的帮扶资金超过7,092万元，为全国34.8万乡村群众提供公益保险服务，助力共同富裕。以数智理赔为客户打造高品质理赔服务体验，2025年理赔金额达147亿元。

　　2025年，公司启动“十五五”谋篇布局，做深做实战略主线，持续提升长期竞争力。深化专业化市场化选人用人机制，选优配强干部人才队伍；为员工提供管理与专业两大并行职业发展路径；全面激发代理人队伍自主经营活力，聚焦客户多元化保障与队伍差异化发展的双重需求，在行业首创WLP培训体系，覆盖118万人次，点燃全员干事创业热情。加速落地数字金融，全面焕新“掌上新华”等核心业务系统，以科技赋能大幅提升业务办理时效与运营效能，2025年信息科技投入费用超12亿元，同比增长5.49%。